Como podemos ajudar?

1. Na tela de acesso, selecione Criar conta.
2. Informe dados válidos, crie a senha e aceite os documentos vigentes.
3. Após entrar, cadastre o primeiro imóvel e revise os contatos em Perfil → Parâmetros.
4. Configure Pix e, quando aplicável ao plano, uma conta Asaas ou Efí para boletos.

O cadastro público pode permanecer limitado por convite durante o beta.

Selecione Esqueci minha senha na aba Gestor ou Inquilino. Use o link recebido no e-mail e defina uma nova senha. Não compartilhe o link de recuperação.

O gestor administra a carteira, contratos e finanças. O inquilino usa a aba própria para consultar informações do imóvel, cobranças e reparos vinculados ao e-mail do contrato.

1. Acesse Unidades e escolha adicionar imóvel.
2. Preencha identificação, endereço, aluguel e informações adicionais.
3. Salve a unidade como vaga; a ocupação será determinada por um contrato ativo.

O limite de unidades depende do plano contratado.

1. Acesse Inquilinos e escolha novo inquilino.
2. Informe dados pessoais, contato e endereço.
3. Depois, crie o vínculo em Contratos. Cadastrar o inquilino não ocupa automaticamente um imóvel.

Não. Encerre ou desvincule o contrato ativo antes de inativar ou excluir a unidade. Isso protege o histórico contratual e financeiro.

1. Cadastre primeiro o imóvel e o inquilino.
2. Em Contratos, selecione ambos e informe início, término, vencimento e garantia.
3. Revise o primeiro aluguel — integral ou proporcional — e confirme.
4. Verifique as parcelas geradas em Recebimentos.

O contrato registra índice, data-base e periodicidade. Quando chegar a data, o sistema apresenta o cálculo para revisão. O gestor deve conferir o índice e confirmar a aplicação; não há alteração silenciosa do aluguel.

O imóvel volta a ficar vago, o contrato entra no histórico e a garantia pode ser acertada contra pendências. Confira cobranças externas e saldos antes de concluir.

Abra Recebimentos, localize a parcela e escolha registrar baixa. Informe valor, data e forma de pagamento. Baixas parciais preservam o saldo restante.

Use somente quando o saldo não será mais cobrado nem recebido. A perda quita o saldo operacional sem registrá-lo como dinheiro recebido e permanece no histórico financeiro.

Baixas parciais, descontos, multa, juros, perda ou acordo podem alterar a composição. Consulte o detalhamento da parcela antes de ajustar qualquer valor.

1. Em Perfil → Parâmetros → Contas de boleto, escolha Asaas ou Efí.
2. Informe as credenciais da sua própria conta e selecione o ambiente correto.
3. Configure multa, juros e desconto, se necessário.
4. Faça um teste em sandbox antes de cobrar clientes reais.

Leia a mensagem apresentada e confira cadastro, CPF/CNPJ, endereço, credenciais e ambiente. Não repita rapidamente quando a operação estiver pendente: aguarde a confirmação para evitar duplicidade.

Não. A assinatura da plataforma é processada pelo Stripe; o AlugaDinn mantém apenas identificadores e situação necessários à gestão do plano.

Na tela inicial, escolha Inquilino e depois Criar senha de inquilino. O e-mail deve corresponder exatamente a um contrato ativo cadastrado pelo gestor.

Dados do imóvel e contrato, cobranças e pagamentos vinculados, além da abertura de solicitações de reparo. Ele não acessa a carteira administrativa do gestor.

Planos elegíveis podem ativar o anúncio na unidade e usar o Portal de anúncio. Antes de publicar, revise endereço, valor, descrição, fotos e WhatsApp de locação.

Acesse Perfil → Minha assinatura. O upgrade usa os dados já cadastrados e abre diretamente o pagamento seguro do Stripe. Para cancelar, use Cancelar assinatura no próprio AlugaDinn. Nas contratações online canceladas em até 7 dias, o plano é encerrado imediatamente e o estorno integral é solicitado automaticamente ao Stripe. Depois desse prazo, o cancelamento é agendado para o fim do período já pago. O cancelamento da assinatura não apaga automaticamente a conta.

Use Perfil → Central de Privacidade. A exportação é imediata quando disponível; a exclusão é protocolada e pode depender do encerramento de contratos, cobranças e obrigações legais.

Se estiver autenticado, abra Perfil → Central de Suporte para receber protocolo e acompanhar o SLA. Se não conseguir entrar, escreva para gutemberg@sccoimbra.com.br.